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Seg\u00fan un estudio realizado, para el a\u00f1o 2021, las categor\u00edas en las que m\u00e1s compraban los colombianos fueron: Ropa (52%), Zapatos (48%) y Computadores (43%). Y la cifra de compradores por internet pas\u00f3 de 20 millones a 25 millones en el pa\u00eds, donde se tiene una penetraci\u00f3n en internet del 67%*. Esto, es una muestra m\u00e1s de los nuevos h\u00e1bitos de vida y compra de los colombianos, donde ya varias personas afirman pasarse a las compras digitales sobre las f\u00edsicas.<\/p>\n
A continuaci\u00f3n, compartiremos con ustedes ciertas variables que recomendamos tengan en cuenta para el estudio del comportamiento del cliente online.\u00a0 Donde no basta s\u00f3lo con conocer los sectores y su participaci\u00f3n en \u201cla torta\u201d, sino que seg\u00fan lo que ofrezcas, debes tener en cuenta para trazar tu plan de ventas.<\/p>\n
Compras seg\u00fan la \u00e9poca del a\u00f1o y fechas especiales.<\/p>\n
Revisa tus cifras de venta y mira los picos que tienes en tu negocio. Por ejemplo, en Espa\u00f1a, encuentran una tendencia cuatrimestral. Es decir, a principios de a\u00f1o no es tan fuerte como a finales, donde claramente es \u00e9poca navide\u00f1a.<\/p>\n
Perfil del comprador.<\/p>\n
Busca y define a qui\u00e9n le vas a llegar. Para esto, debes tener en cuenta: edad, g\u00e9nero, ciudad de residencia, acceso a internet. Qu\u00e9 tanto compran de forma digital, qu\u00e9 les interesa, c\u00f3mo lo buscan.<\/p>\n
Hora y dispositivo de compra.<\/p>\n
Esto es clave. As\u00ed como debes definir el perfil del comprador, debes definir a qu\u00e9 hora y c\u00f3mo mostrar tu pauta. En el mundo digital todo es posible, as\u00ed que puedes parametrizar tu publicidad, y los formatos de visualizaci\u00f3n. Pues recuerda que no es lo mismo ver una imagen desde un computador o desde un celular. Lo que s\u00ed te podemos decir, es que el comportamiento global de las personas accede m\u00e1s a ver las p\u00e1ginas desde el celular que el computador.<\/p>\n
Atributos de las compras online.<\/p>\n
Recalca a tus clientes los atributos del mundo digital, para lo cual puedes ofrecer descuentos, alianzas, colaboraciones con otras marcas digitales, comodidad, facilidad, TIEMPO.<\/p>\n
Difer\u00e9nciate de los dem\u00e1s.<\/p>\n
Dada la alta oferta que se puede encontrar en Internet, ten en cuenta aquellas cosas que debes resaltar de tu servicio para que te diferencies de la competencia. Ac\u00e1 te recomendamos ofrecer diferentes formas de pago a tus clientes (Recuerda que con nosotros puedes lograrlo, pues nos adaptamos a tu modelo de negocio y damos diversas formas de pago a tus clientes), notificaciones de env\u00edo, actualizaciones, entre otros.<\/p>\n
Tipos de clientes.<\/p>\n
Recuerda que todos los clientes son diferentes, y debes estar preparado. Tenemos los clientes fieles, los exigentes, los impulsivos y los que saben exactamente qu\u00e9 es lo que necesitan.<\/p>\n
Para estar preparado, nuestra recomendaci\u00f3n es que tengas tu tienda virtual lo m\u00e1s completa posible, donde des informaci\u00f3n a detalle de lo que vendes, garant\u00edas, costos, tiempos de env\u00edo y notificaciones de estado del pedido. Recuerda que un cliente satisfecho vuelve, y uno fiel es un tesoro que hay que cuidar.<\/p>\n
Nosotros desde Payments Way te ayudamos a que cumplas con varias de las exigencias del mundo online. Nos adaptamos a tu modelo de negocio, podemos crear ecosistemas de transacciones juntos, donde nuestro objetivo en conjunto sea el de ofrecer siempre una \u00fanica experiencia al cliente. Que sea agradable, que sea f\u00e1cil, segura.\u00a0\u00a0 Te damos los diferentes medios de pago para que tus clientes puedan pagarte y tu recaudes tu dinero y pagues a tus proveedores. Trabajamos contigo para que siempre aportes valor!<\/p>\n
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* Informaci\u00f3n obtenida del diario La Rep\u00fablica.<\/em><\/p>\n <\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Para los vendedores del mundo digital, al igual que el f\u00edsico, es clave entender los intereses de los clientes, y poder as\u00ed, anticiparse a sus necesidades para llevarles los productos\/servicios que est\u00e1n deseando. Esto es una pr\u00e1ctica, que funciona y funcionar\u00e1, pues es lo que nos permite trazar o crear lo que queremos ofrecer para innovar o cumplir con lo que nuestros clientes esperan recibir.<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":6250,"comment_status":"closed","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-6249","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-uncategorized"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/paymentsway.co\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6249","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/paymentsway.co\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/paymentsway.co\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/paymentsway.co\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/paymentsway.co\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6249"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/paymentsway.co\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6249\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6558,"href":"https:\/\/paymentsway.co\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6249\/revisions\/6558"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/paymentsway.co\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/6250"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/paymentsway.co\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6249"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/paymentsway.co\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=6249"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/paymentsway.co\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=6249"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}