Tu seguridad es lo más importante para PAYMENTS WAY.
Por eso, queremos comunicarte cómo se lleva a cabo el proceso de pago a través de nuestra pasarela.
Asimismo, queremos poner en tu conocimiento cómo es el proceso para realizar una reclamación si crees que fuiste víctima de fraude en una de tus cuentas bancarias.
También queremos darte a conocer cuáles son las modalidades más frecuentes de fraude y cómo puedes evitarlas.
¿Cómo funciona PAYMENTS WAY?
PAYMENTS WAY es una pasarela de pagos que brinda servicios de recaudo a diferentes comercios en el mercado colombiano. En este sentido, el dinero que se deposita a través de cuentas débito y tarjetas de crédito pasa por nuestras cuentas y, posteriormente, es dispersado a los comercios a los cuales están dirigidos los fondos.
Debes tener en cuenta que cuando se presenta PHISHING es el dueño de la información el encargado de entregar los datos con los cuales realizan las operaciones, por lo cual compartimos contigo algunas recomendaciones para que esto no te ocurra.
Debes tener en cuenta que cuando se presenta PHISHING es el dueño de la información el encargado de entregar los datos con los cuales realizan las operaciones, por lo cual compartimos contigo algunas recomendaciones para que esto no te ocurra.
¿Cómo se lleva a cabo una transacción?
Para que una transferencia de fondos ocurra, el cuentahabiente debe diligenciar un formulario dónde brindará información como nombres, apellidos, correo electrónico, número de identificación y los datos de la tarjeta.
¿Cuales son los métodos mas frecuentes para hacer fraude?
Durante los últimos años se ha popularizado el término phishing, que es la práctica mediante la cual se busca engañar, presionar o manipular a las personas para que envíen información o activos a terceros.
Esta modalidad puede materializarse a través de correos electrónicos fraudulentos, mensajes de texto, llamadas telefónicas o sitios web, diseñados para engañar a los usuarios y lograr que compartan información confidencial o datos personales.
¿Que hacer si fui victima de fraude?
a. Lo primero que debes hacer es comunicarte con nosotros para recibir las instrucciones sobre los pasos a seguir.
b. Te recomendamos realizar la denuncia ante la Fiscalía General de la Nación, quien se encargará de adelantar la investigación correspondiente y el proceso ante un juez de la República.
c. Dispondremos de un botón para que pongas en conocimiento todos los datos relacionados con la transacción y la denuncia, y de esta manera podamos adoptar las medidas correspondientes.
d. Recuerda que, entre más rápido te comuniques con nosotros, podremos desplegar acciones más diligentes para intentar recuperar tu dinero y evitar que terceros se apoderen de éste. Sin embargo, esto no garantiza la recuperación de los fondos.
¿Como evitar el fraude por PHISHING?
a. Si recibes un correo electrónico que solicita información personal o financiera, no lo respondas.
b. Verifica que el sitio web al que ingreses sea realmente el de la empresa o entidad en la que vas a realizar tus trámites.
c. No entregues datos financieros o personales a través de llamadas telefónicas.
d. Desconfía cuando se utilice un lenguaje con errores de ortografía o de redacción.
e. Cuando navegues por una página web, desconfía si ves alguna de estas señales:
(i) Contiene el nombre oficial del sitio web, pero no es la dirección correcta.
(ii) Utiliza el nombre del sitio oficial con alguna letra o símbolo añadido.
(iii) Tiene errores ortográficos.
(iv) No usa protocolos seguros, es decir, la URL no comienza con https://.
f. Escribe tú mismo la dirección de la página web en el navegador, en lugar de hacer clic en enlaces sospechosos.
¿Fuiste victima de fraude?
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